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Informations sur la garantie


Réparations gratuites garanties selon la garantie de votre produit par notre centre de service autorisé. 

Consultez ci-dessous le guide d’admissibilité de votre garantie et les exclusions.



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Informations supplémentaires

Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 1 an. Garantie (Québec) – 4 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 2 ans. Garantie (Québec) – 4 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 1 an. Garantie (Québec) – 1 an.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 1 an. Garantie (Québec) – 1 an.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 2 ans. Garantie (Québec) – 6 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 1 an. Garantie (Québec) – 6 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 1 an. Garantie (Québec) – 6 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 1 an. Garantie (Québec) – 6 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 2 ans. Garantie (Québec) – 6 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 2 ans. Garantie (Québec) – 5 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 1 an. Garantie (Québec) – 6 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 1 an. Garantie (Québec) – 5 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 1 an. Garantie (Québec) – 1 an.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 2 ans. Garantie (Québec) – 2 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 2 ans. Garantie (Québec) – 6 ans.

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Garantie (toutes les provinces sauf le Québec) – 2 ans. Garantie (Québec) – 6 ans.




Les informations suivantes complètent la déclaration de garantie fournie avec votre produit Hisense.

Les périodes de garantie et les services de garantie indiqués ci-dessous sont fournis à titre indicatif seulement et peuvent varier. La période de garantie commence à la date d’achat par l’acheteur initial et se poursuit pour la période précisée ci-dessous à compter de cette date.

La garantie couvre les défauts de fabrication, qu’ils soient liés aux matériaux ou à la main-d’œuvre, dans le cadre d’une utilisation normale. La responsabilité de Hisense Canada se limite au coût de réparation et/ou de remplacement du produit sous garantie.

Exclusions

La garantie est annulée dans les cas suivants : 

  • Les articles consommables tels que les piles et les ampoules ne sont pas inclus, sauf indication contraire ci-dessus dans la section « informations générales ».
  • Dommages physiques au produit causés par toute source (impact, chute, mauvaise utilisation, etc.).
  • Produit utilisé dans un environnement commercial.
  • Perte de nourriture causée par une défaillance du réfrigérateur ou du congélateur.
  • Produit dont le numéro de série ou l’étiquette a été modifié, retiré ou n’est plus à son emplacement d’origine.
  • Produit acheté à l’extérieur du Canada, produit vendu « tel quel » ou remis à neuf.
  • Produit réparé par un centre de service non autorisé.
  • Nom figurant sur la facture originale ne correspondant pas au propriétaire actuel.
  • Défaut ou dommage causé par une installation incorrecte.
  • Dépenses liées au transport, perte de revenu pour le service à domicile ou pour rendre le produit accessible pour service.
  • Problèmes ou dommages causés par un équipement auxiliaire non fourni ou recommandé par Hisense, qui est connecté ou utilisé avec le produit.
  • Défaut lié à des articles consommables tels que les piles et les ampoules (sauf indication contraire ci-dessus dans la section « informations générales »).
  • La garantie est annulée si le défaut est causé (peu importe la manière) par une mauvaise utilisation, une négligence, une altération ou un mauvais réglage.

Pour obtenir de l’assistance technique pour votre produit sous garantie, veuillez communiquer avec notre centre de service à la clientèle au 1-855-344-7367. Veuillez avoir en main le numéro de modèle, le numéro de série et la date d’achat lorsque vous appelez.

Pour planifier un service ou une réparation pour votre produit sous garantie, visitez : https://www.hisense-canada.com/fr/aider/demande-dassistance/



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